ここのとこ。
仕事で色んな方とお会いしたり
お話をさせて頂く機会が多くて。
今朝も朝イチで電話とメールのやり取り。
お客様ではなく、業者様とか。
中にはワタシより年上の方もいらっしゃるんだけど
サロンに来る商材や機械メーカーさんは
殆どがワタシより年下
しかも20代。。。
プライベートなら絶対に話す事のない年代だろうし
恐らく‥話が合わないんじゃないかとさえ思う
でも。
うちのサロンに来る業者さんは皆、
こっちが恥ずかしくなってしまうくらい
かといって気を遣わせない
ニホンゴって素晴らしいとさえ思わせてくれるような
キレイな言葉や敬語で話してくれる。
素晴らしい会社なんだな‥
お取引させていただいてて良かったな。
社員教育がきちっとなされているんだろな‥
素直な性格なんだろな‥
親御さんが愛情をもって育てられたんだろな‥
って思う。
ホントにホントにホントにすごい
ワタシも仕事で沢山の方と接してきて
お客様や業者様‥
相手が年上だったり、同い年だったり、年下だったり
様々で。
毎回、この伝え方で良かったかな?
自分に敬語使っちゃってないかな?
失礼な言い方してなかったかな?って
いっつもいっつも思う。
メールなんか言葉が残るから
ホントに気をつける。
こないだ友達と話していて
最近新人さんが職場に入ったんだけど
遅刻しても『遅れてすみません』でもなければ
『お早うございます』もないと
でも、自分は先輩なだけだし、社長じゃないし
『遅れたらすみませんって言うんだよ』とか
『朝はお早うございますって言ってね』ナンテ
そんなの言えないし、素直に言ったら角が立って
辞められても困る‥って愚痴ってた
ワタシも同じ目に遭った事がある。
『お疲れ様です』って言ってもスルー。
聞こえないのかな?と思って、もう一回言っても
ささささ〜‥って通り過ぎちゃったり
ぷは〜=3ってタバコふかしてる。
従業員が何人もいる会社。
年配の方を除いて全員がその態度、いまだに。
20代の女の子は黙って睨んでる
ある意味‥すごい。
色んな会社やその人の『普通』がある。
何が正しいとかはよく分からないけど
でも少なくとも、うちに出入りの業者様は
電話でも、来店しても、メールでも
気持ちいい、そして心地いいニホンゴで話す
男の人も、女の人も
なんか、聞いてて気分がいい
そして感心する。尊敬する。
いつからご挨拶とかそんな丁寧な言葉を覚えるんだろ?
そしてそれをいつ自分のモノにしたんだろ?
ワタシはどう相手に映ってるんだろ?
なんかね‥
ホントに考えさせられる。
昨日も今日も朝から感心しっぱなしの一日でした
見習わなくちゃな